商務禮儀接待比不可(kě)少的(de)基本點，不知道(dào)的(de)趕緊看看

　　禮儀是幾千年(nián)來一(yī)直保持傳承下來的(de)，有好的(de)商務禮儀讓整個會場都會别具一(yī)格，談判的(de)效果都會有所不一(yī)樣。作為(wèi)一(yī)名專業的(de)禮儀勢必要掌握的(de)接待基本點，從業十年(nián)分享出來的(de)幹貨，趕緊看看。

　　1、對前來拜訪、洽談業務、加入會議的(de)外國、外地(dì)客人，應首先懂得對方達到的(de)車次、航班，部署與客人身份、職務相當的(de)人員前去(qù)迎接。若因某種原因，相應身份的(de)主人不能前往，前去(qù)迎接的(de)主人應向客人作出禮貌的(de)匆倉促

　　2、着裝儀容規範：如(rú)果你看上去(qù)幹淨利落、衣着整潔，自(zì)己也會感覺良好、自(zì)信十足。注意，在穿着上不要百無禁忌，過于招搖。新進單位的(de)人要根據自(zì)己工作性質、職位選擇适宜的(de)服裝。不要穿過于追逐時尚;過于休閑的(de)服裝，相對保守正規一(yī)些的(de)服裝會給人留下好感。

　　3、接電話禮儀：辦公室前台接起電話的(de)聲音要不急不慢，并終保持輕松、愉悅的(de)聲調，不得在電話中和(hé)來電者耍脾氣、使性子(zǐ)甚至說粗口。接電話中，要勤說“請問”、“對不起”、“請稍等”之類的(de)謙詞。

　　4、來訪者接待禮儀：前台在崗位上一(yī)般是坐着，但遇到有訪客來時，應立即起身，面朝向來訪者點頭、微笑緻意：“您好，請問您找哪位?”、“您有預約嗎?”知道(dào)找誰，并确認是預約之後，請來訪者稍等，立即幫其聯系，如(rú)果要找的(de)人正在忙，可(kě)以請其稍等，用規範的(de)儀态引領來訪者入座倒水。

　　5、公司內(nèi)部的(de)禮儀和(hé)秩序

　　(1)、離(lí)座和(hé)外出

　　前台接待人員工作的(de)特殊性決定了其離(lí)座不應該太久，一(yī)般不能超過10分鍾。如(rú)果是因為(wèi)特殊原因需要外出時，應該先找妥代辦人，并交待清楚接聽電話的(de)方法等。

　　(2)、嚴守工作時間

　　前台接待人員應該嚴格遵守作息時間。

　　(3)、閑談與交談

　　應該區分閑談與交談。前台人員應該盡量避免長(cháng)時間的(de)私人電話占線。更不應該出現在前台與其他同事閑談的(de)場面。

　　總而言之，禮儀接待分為(wèi)多種，不僅僅有以上幾點，還是中餐接待、釣魚陪同等等一(yī)些，每一(yī)種都有其中的(de)接待方法和(hé)注意事項，各項基本點可(kě)以持續關注天津廣告公司網站，持續更新對大家有用的(de)幹貨內(nèi)容哦。